Política de privacidade e cookies

Esta política explica quais dados pessoais o site da Visoflex coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem é responsável pelos seus dados

Visoflex Automação Industrial — R. André Adolfo Ferrari, 104, Distrito Industrial Nova Era, Indaiatuba/SP, CEP 13347-395. Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@visoflex.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia

• Formulário de orçamento e contato: empresa, nome, e-mail, WhatsApp, produtos de interesse e comentários.
• Configurador de portas: as escolhas da porta (ambiente, modelo, medidas, cor, opcionais) e os seus dados de contato.
• Abertura de chamado técnico: empresa, nome do contato, cidade da instalação, CNPJ, número de série da porta, telefone, descrição do problema e arquivos anexados.
• Contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você decidir compartilhar na conversa.
• Currículos: os dados profissionais que você nos enviar para vagas.

Dados coletados automaticamente

• Origem da visita: página em que o formulário foi enviado, página por onde você entrou no site, site de origem e parâmetros de campanha (como utm_source, gclid e fbclid), enviados junto com a sua solicitação para sabermos por qual canal você chegou.
• Dados de navegação (somente com o seu consentimento): páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, medidos pelo Google Analytics, e informações de campanhas do Google Ads.

Não coletamos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados

• Responder a pedidos de orçamento, dimensionar a porta e enviar a proposta técnica — base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Prestar atendimento técnico e manutenção às portas instaladas — base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Entender como o site é usado e medir o resultado das nossas campanhas — base legal: consentimento (art. 7º, I), que você dá ou recusa no aviso de cookies.
• Manter o site seguro e funcionando — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Avaliar candidatos a vagas — base legal: procedimentos preliminares a um contrato de trabalho (art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos

A Visoflex não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades acima:

• Ploomes — sistema de gestão de clientes (CRM) onde as solicitações dos formulários são registradas.
• Google (Tag Manager, Analytics e Ads) — medição de uso do site e de campanhas, somente se você permitir.
• Hostinger — hospedagem do site.
• Representantes e credenciados Visoflex — quando for necessário para atender a sua solicitação na sua região.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos estes tipos:

• Essenciais — necessários para o site funcionar e para lembrar a sua escolha sobre cookies (cookie vfx_consent, válido por 6 meses). Sempre ativos.
• Origem da visita — cookie vfx_origem, que guarda só durante a visita (apaga ao fechar o navegador) por qual página e campanha você chegou. Não identifica você e só é enviado se você preencher um formulário.
• Medição — Google Analytics (cookies _ga), para entender como o site é usado. Só são ativados com a sua permissão.
• Marketing — Google Ads (cookies _gcl), para medir resultados de campanhas e exibir anúncios mais relevantes. Só são ativados com a sua permissão.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas, ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato e de solicitações ficam guardados enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo no atendimento, e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (veja o item 7).

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem seus dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@visoflex.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los ao mínimo.

9. Uso do site

O conteúdo do site (textos, fotos, vídeos, desenhos e marcas) pertence à Visoflex ou é usado com autorização, e não pode ser copiado para fins comerciais sem permissão. As especificações técnicas são informativas e podem mudar; os dados válidos para cada projeto são os da proposta técnica. O site pode ter links para sites de terceiros, pelos quais não somos responsáveis.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início da página.